7.9. Prévoir des messages d’erreur explicites et des suggestions de correction

Chaque fois qu’un formulaire est susceptible de renvoyer des erreurs, les éléments suivants doivent être prévus :

Ces éléments doivent être positionnés, au choix :

Les messages d’erreur doivent être explicites. C’est-à-dire qu’à la lecture du seul message d’erreur, la cause de l’erreur doit être compréhensible et le champ concerné identifiable.

Des suggestions de correction doivent être prévues dès lors qu’une erreur est due à un format de saisie incorrect.

Dans les deux exemples ci-dessus, les messages d’erreur sont précis et accompagnés de suggestions de correction (format de courriel).

Attention

Les messages d’erreur ne doivent pas disparaître de l’écran de manière automatique après un certain délai. Ces messages doivent disparaître seulement sur action de l’utilisateur (croix de fermeture, affichage d’une nouvelle page, nouvel envoi du formulaire, etc.).

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