6.6. Prévoir des messages d’erreur explicites et des suggestions de correction
Chaque fois qu’un formulaire est susceptible de renvoyer des erreurs, les éléments suivants doivent être prévus :
- Des messages d’erreur explicites.
- Des suggestions de correction, si nécessaire.
Les messages d’erreur doivent être explicites. C’est-à-dire qu’à la lecture du seul message d’erreur :
- Le champ concerné doit être identifiable.
- La cause de l’erreur doit être compréhensible.
- Des suggestions de correction doivent être prévues dès lors qu’une erreur est due à un format de saisie incorrect.
Attention
Les messages d’erreur ne doivent pas disparaître automatiquement.
Ces derniers doivent disparaître seulement sur action manuelle (croix de fermeture, affichage d’une nouvelle page, nouvel envoi du formulaire, etc.).